» Los lectores de memorias de sostenibilidad premian a las empresas de economías emergentes

Por Por Eva Ramos – Directora del Programa de RSE, Ecología y Desarrollo, España

Cada año miles de memorias de sostenibilidad son publicadas en los 5 continentes. ¿Quién las lee?, ¿es su contenido relevante para sus lectores?, ¿es posible mejorar su relevancia? Por primera vez, la Global Reporting Initiative (GRI) ha tratado de dar respuesta a estas preguntas a través de los “Premios de los Lectores” (1) concedidos no por un jurado sino por los propios usuarios de las memorias de sostenibilidad, los lectores, que fueron dados a conocer el 7 de mayo durante la Conferencia Global sobre Sostenibilidad y Transparencia organizada por GRI en Amsterdam.

Desde octubre de 2007 hasta enero de 2008, grupos de interés de todo el mundo tuvieron la oportunidad de valorar las memorias de sostenibilidad de más de 800 organizaciones a través de una plataforma de votación hospedada en Internet. El sistema permitió puntuar las memorias mediante la aplicación de 5 criterios: materialidad, inclusión de los grupos de interés más importantes, capacidad para ubicar el desempeño de la empresa en el contexto de las tendencias en el campo de la sostenibilidad, alcance y calidad de la información. El sistema también permitió a cada usuario ponderar los criterios de forma que las puntuaciones reflejaran qué criterios eran más importantes para los lectores.

Durante los meses que estuvo vigente el sistema de votación por Internet, la lista inicial de 800 memorias se redujo a 45. Para ello, 1.727 personas procedentes de 70 países emitieron su voto, la gran mayoría desde Europa (41%), seguida por Asia Pacífico (29%), América Latina (22%), Norteamérica (5%) y Oriente Medio y África (3%). Respecto a su perfil, más de la mitad de los votantes eran empleados de empresas (59%), seguidos por consultores (10%), sociedad civil (10%), Academia (7%), analistas (6%), individuos (6%) y administraciones públicas (3%).

Los premios contemplaban 9 categorías: 6 según el perfil de los lectores de las memorias que han emitidos las valoraciones (todos los grupos de interés, medios de comunicación, instituciones financieras, sociedad civil, empleados, miembros de los consejos de administración y directivos senior) y 3 según el tipo de organización que elabora las memorias (organizaciones no empresariales, PYMES y empresas de países no miembros de la OCDE). Cabe señalar que la novena categoría prevista, correspondiente a los miembros de los consejos de administración y directivos senior, tuvo que ser anulada dado el escaso número de votaciones recibidas, un indicador del poco interés de los consejos y de la alta dirección por el tema de la sostenibilidad.

La elección de los lectores fue dada a conocer el 7 de mayo durante la Conferencia Global sobre Sostenibilidad y Transparencia (2) organizada por la Global Reporting Initiative, un evento de tres días de duración durante el cual más de 1.000 personas se congregaron en Amsterdam para conocer las últimas tendencias en el campo de la elaboración de memorias de sostenibilidad a través del estandar propuesto por GRI.

A pesar de que, de acuerdo con el perfil de los votantes, la mayoría de los votos fueron emitidos por empresas europeas, de las 8 categorías previstas, todas menos dos fueron copadas por organizaciones de tres economías emergentes: Argentina, Brasil e India.

De las 45 organizaciones aspirantes a los galardones, ocho fueron españolas (Cepsa, DKV Seguros, Euskaltel, Gas Natural SDG, Grupo Sancor Seguros, Repsol YPF, Telefónica y Vodafone España) si bien Gas Natural resultó la única premiada.

Junto con el premio, GRI lanzó el informe Count me in -The readers' take on sustainability reporting (3) que pretende identificar los elementos claves de la calidad de las memorias según sus usuarios, y establecer las mejores prácticas en la presentación de información sobre sostenibilidad.

El informe destaca varios hallazgos de interés sobre la percepción de los lectores:

•  La mayoría preferiría que los informes de sostenibilidad se integraran en el futuro en los informes financieros anuales, proporcionaran más información sobre los enfoques de gestión sostenibles y sobre los errores cometidos y ofrecieran más datos sobre el impacto económico de las empresas.

•  El 90% cree que la adherencia a un estándar de comunicación como las directrices de GRI permite aumentar la calidad y la confiabilidad de los informes;

•  El 70% citó como el elemento más importante de la calidad de una memoria, la habilidad de una organización para establecer un vínculo entre su estrategia de sostenibilidad y su estrategia empresarial.

•  El 60% señaló que el primer indicador más importante del compromiso con la sostenibilidad es la vinculación con los grupos de interés; el segundo, la vinculación con la estrategia empresarial; el tercero; la publicación de objetivos y resultados junto con una explicación y el cuarto, un mayor equilibrio entre buenas y malas noticias, ya que la mayoría de los informes “olvidan” mencionar los errores cometidos por las empresas.

•  El 60% indicó que consideraban importante que el desempeño de las empresas fuera verificado y el 50% que lo fuera la memoria de sostenibilidad.

•  La mayoría señaló la importancia de la verificación aunque hubo divergencias de opinión sobre quién debía ser el verificador: expertos temáticos, verificadores profesionales representantes de los grupos de interés o el departamento de auditoría interna)

•  El 85% de los lectores indicó que tras leer la memoria de sostenibilidad de una empresa, su percepción sobre la misma mejoraba.

Pero quizá el dato que pueda despertar a algunos miembros de los consejos de administración y directivos senior de su letargo en lo referente a la sostenibilidad es que el 30% de los lectores de las memorias indicaron que las usaban para tomar decisiones económicas (comprar, invertir o desinvertir, asociarse o trabajar).

Eva Ramos, Directora del Programa de RSE de la Fundación Ecología y Desarrollo, es miembro del Stakeholder Council de la Global Reporting Initiative para el periodo 2008-2011 ( eva.ramos@ecodes.org ).

(1) - Readers' Choice Awards.

(2) - The Amsterdam Global Conference on Transparency and Sustainability. Podcasts con audio de las sesiones.

(3) - Count me in -The readers' take on sustainability reporting.

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